Для ўсякага класнага кіраўніка зносіны з бацькамі - непазбежная і не заўсёды простая частка працы. Ад гэтай працы, па сутнасці справы, нярэдка залежаць і аб'ём нагрузкі класнага кіраўніка, і эфектыўнасць ўсёй яго дзейнасці.
Класы бываюць розныя, і дзеці ў іх розныя і бацькі, але працаваць трэба ўмець з усімі. Прыходзіць клас з пачатковай школы, і чуеш: “О, ну табе пашанцавала, там такія бацькі, дапамогуць, ўсё зробяць…” А бывае і наадварот: “У, там такія бацькі, слова сказаць не паспееш - бягуць скардзіцца…” Як жа зрабіць так, каб некалькі гадоў вашай работы з класам прайшлі ў абстаноўцы супрацоўніцтва і паразумення з бацькамі?
Прыходзячы ў школу, многія бацькі, свядома ці не, знаходзяцца пад уплывам сваіх дзіцячых успамінаў, уражанняў, часта - стэрэатыпаў у дачыненні да школы. Нярэдка гэтыя ўражанні звязаны з нейкімі негатыўнымі эмоцыямі, перажываннямі, магчыма, дзіцячымі крыўдамі на школу і настаўнікаў. У школе звыклей быць дзіцем, таму, калі ў школу прыходзіць дарослы ўжо чалавек, пазбавіцца ад дзіцячых уражанняў і дзіцячай пазіцыі яму не заўсёды атрымоўваецца. Ды і мы, настаўніка, часам як бы пераносім свае прэтэнзіі (nabolevšee і nakipevšee) у адрас вучняў на іх бацькоў. Гэта таксама звязана з тымі стэрэатыпамі, якія ўплываюць на наша зносіны.
Стэрэатыпнае меркаванне аб школе і пра бацькоў
Стэрэатыпнае меркаванне большасці бацькоў аб настаўніках наступнае. Настаўніка - гэта людзі з малым заробкам, якія вымушаныя спраўляцца з нашымі дзецьмі. Яны не ў стане займацца індывідуальна праблемамі асабіста нашага дзіцяці, ім важны агульны парадак у класе і паспяховасць. Яны нярэдка бываюць несправядлівыя да дзяцей, нервуюцца і крычаць. Ім, па сутнасці справы, ўсё абыякава, а мы - мучайся.
У настаўнікаў таксама склалася ўстойлівае меркаванне пра бацькоў. Якія бацькі - такія і дзеці. Адпраўляюць дзіця ў школу з усімі праблемамі, якія самі не вырашылі, а нам - разбірацца. На сход ня дозовешься, дзённікі не падпісаныя, усе патрабуюць ад школы, а самі дзецьмі не займаюцца.
Напэўна, трэба ўспомніць, што мы разам - настаўнікі і бацькі - робім у роўнай ступені адну агульную справу, што нам даверана самім жыццём навучыць, выхаваць, вырасціць з дзяцей годных людзей. Мы ў пэўным сэнсе калегі. Менавіта на гэтым прынцыпе лепш за ўсё будаваць адносіны з бацькамі, выбудоўваць канцэпцыю аптымальных узаемаадносін. Пра гэта пажадана памятаць самому і рэгулярна нагадваць бацькам.
Мэта зносін бацькоў і настаўнікаў
Ва ўзаемадзеянні з бацькамі важна таксама добра ўяўляць сабе, у чым, уласна, мэта нашага зносін. Калі сыходзіць з таго, што мы сустракаемся як калегі, то, верагодна, наша задача - абмен вопытам, сумесная выпрацоўка якіх?то рашэнняў.
Важна ў ходзе гутаркі не захапіцца пералікам праблем і іх дэталяў, а ўвесь час трымаць у галаве тую мэту, дзеля якой мы, уласна, сустрэліся. (Мой дзявяты клас патлумачыў мне, што “бальшавікі перамаглі, таму што яны ведалі, што рабіць, з якой мэтай і па якой плане”.)
У цэнтры ўвагі павінна быць заўсёды не сама праблема, а яе рашэнне. У адваротным выпадку ёсць верагоднасць таго, што гэтак дарагое для нас час будзе выдаткавана на абмеркаванне таго, што менавіта было зроблена не так, як ад гэтага цяжка было школе і як цяжка бацькам, а рашэнне праблемы так і не знойдзена, т. гэта. разговор не будет продуктивным. Важно правильно организовать индивидуальную встречу. Прежде всего и вы, и родители должны быть уверены, что у вас будет достаточно времени для разговора. Значит, о встрече в точно назначенное время следует договориться заранее.
Информация, которую родители школьника должны знать
Бацькі павінны ведаць:
1. Статут школы (хорошо, если он вывешен на стенде на первом этаже), в т. ч. о том, что родители отвечают за посещение школы и выполнение домашних заданий; правила поведения в школе и т. д.
2. Установленный порядок разрешения конфликтных ситуаций (лучше проговаривать его на каждом родительском собрании):
обо всех возникающих вопросах сообщать сразу, не затягивая решение проблемы на месяцы (этот момент следует подчеркнуть особо, отметив, што, откладывая решение вопроса, родители должны понимать свою ответственность за все нарастающие “снежным комом” последствия!);
порядок обращений: сначала обращаемся к учителю, по предмету которого возникли трудности; если не получилось взаимопонимания, то к классному руководителю, а затем уже к завучу и директору. Но если и на уровне директора не удалось разрешить конфликт, что маловероятно, – в вышестоящие организации.
3. По какой программе идет обучение. В начальной школе об этом часто сообщают на родительских собраниях, в средней – может сообщить учитель, если возникнут вопросы, это важный аргумент в ответ на возможные претензии: почему ребенка учат так, а не иначе.
4. План учебной и воспитательной работы в классе. Количество уроков, предметы и требования к ним, внеклассные мероприятия, деятельность родительского комитета – обо всем этом нужно сообщить на родительском собрании заранее.
5. О формах связи с классным руководителем и администрацией школы. Телефон школы, координаты классного руководителя (Увы! А где личная жизнь?..), приемные часы администрации, психолога, логопеда и т. д.
И самое главное: родители должны быть уверены, что педагогический коллектив в полном составе всегда открыт к контактам,
к сотрудничеству, к решению проблем.
Нередко, но весьма метко выбивают из колеи ситуации, связанные с непредвиденными конфликтами. Соблюдение вышеописанных правил информирования родителей поможет избежать многих из них. Но тем не менее то и дело в школу приходят родители, возмущенные той или иной несправедливостью, проявленной к их ребенку.
Что в этом случае делать? Прежде всего вы должны помнить о том, что школа – это место вашей работы, следовательно, бросить работу и класс ради встречи, о которой вас никто не удосужился предупредить, вы не имеете права (калі, вядома, речь не идет о какой? то чрезвычайной ситуации). Разговор с эмоционально возбужденным и возмущенным родителем на пороге кабинета за 2 мин до звонка вряд ли будет целесообразным. Просто попросите подождать, мотивируя это и вашими рабочими обязанностями, и тем, что вы не договаривались о встрече заранее. Достаточно в этот момент лишь коротко выяснить суть вопроса, поблагодарить за визит, пообещать разобраться потом – эмоционально трудный разговор посреди рабочего дня лучше не начинать.
Итак, мы отложили разговор, но можно и избежать его, попросив родителя обратиться к тем, кто лучше разбирается в ситуации (если это возможно). В дальнейшем при обсуждении конфликтной ситуации следует помнить, што, как бы ни был возмущен родитель, речь идет о вашей работе и именно рабочими реалиями объясняется все, что вы делаете. Поэтому желательно избегать аргументов личных, а опираться на аргументы деловые.
Не стоит говорить:
“Я лучше знаю, что мне делать и как учить детей”. Лучше сказать: “Мы работаем по программе Иванова? Кузякина, утвержденной Министерством образования. В соответствии с этой программой…”, или же начать ответ, используя следующие выражения:
– Согласно Уставу школы…
– Дело в том, что в обязанность учителя согласно Кодексу РБ “Об образовании”, входит…, а… не входит.
– Дело в том, что согласно Кодексу РБ “Об образовании” и Уставу школы (вы, наверное, читали у нас на первом этаже) в обязанность родителей входит…
– Этот вопрос не в моей компетенции, но я постараюсь выяснить все, что с этим связано и обязательно поставлю вас в известность.
– Я бы рада вам помочь, я вам сочувствую, но в соответствии с правилами…
– Я обязательно все проясню и сообщу вам о результатах.
Как вы, верагодна, заметили, речь идет здесь в основном о том, что личная ответственность учителя определяется существующими правилами, законами, т. гэта. решение вопроса передается в соответствующие инстанции. Тут есть один секрет: когда собеседник понимает, что лично от вас ничего не зависит, што і вы, и он вынуждены как? то приспосабливаться к некой третьей силе, его возмущение, як правіла, стихает, и появляется возможность конструктивно решить проблему.
Зразумела, что в таких ситуациях еще важнее, чем в обыденной беседе, фиксировать внимание не на самой проблеме, а на том, как ее решить, т. гэта. что требуется делать. Из вышеизложенного следует, что для успешного взаимодействия с родителями необходимо:
исходить из принципов сотрудничества в вопросах образования и воспитания детей;
фиксировать внимание при беседе с родителями не на подробностях проблемы, а на способах ее решения;
убедиться, что для планируемого разговора будет достаточно времени;
объективно оценивая ребенка, начать разговор с позитивных моментов;
создать доверительную атмосферу разговора;
вести беседу в направлении поиска путей решения проблемы, преодоления трудностей, т. гэта. не обсуждать, кто виноват, а решать, што рабіць;
быть готовым привлечь к ситуации смежных специалистов.
Работа классного руководителя – интересная, захватывающая, но отнимающая много времени и сил. Вместе с родителями она становится легче и конструктивнее.
Успехов и терпения Вам, коллеги!
